Hoe kan ik mijn bestelling opvolgen?

Nadat je jouw bestelling bij ons hebt geplaatst, wordt jouw pakketje opgestuurd via Bpost. Aan elke bestelling wordt een unieke traceringscode gekoppeld waarmee je jouw bestelling kan opvolgen. Deze traceringscode ontvang je via een e-mail.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Retourneren is mogelijk door het retourformulier in te vullen. Dit dient te gebeuren binnen de 14 kalenderdagen na het ontvangen van jouw bestelling. Retourkosten zijn voor rekening van de consument. Sale items kunnen niet geretourneerd worden.

 

Wat zijn de betaalmethoden?

Momenteel kunnen jullie betalen met creditcard, paypal, bancontact en iDeal.
 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendingskosten binnen België bedragen €4,99. Vanaf een bestelling van €50,00 is de verzending gratis.
De verzendingskosten naar Nederland bedragen €7,99. Vanaf een bestelling van €75,00 is de verzending gratis.

 

Kan ik mijn bestelling omruilen voor een andere maat?

Het kan altijd gebeuren dat een kledingstuk te groot of te klein uitvalt. Indien gewenst kan dit kledingstuk omgeruild worden voor een andere maat, mits deze nog beschikbaar is. Ook voor het ruilen van een kledingstuk, is het verplicht om het retourformulier in te vullen. Het omruilen van een item valt onder dezelfde voorwaarden als retourneren.

 

Hoe lang duurt het voor mijn bestelling geleverd wordt?

Normaal wordt jouw pakketje geleverd binnen de  3 werkdagen. Indien dit langer duurt, neem dan zeker contact met ons op, zodat wij dit kunnen opvolgen.